Politique de retour et d'échange

🔄 Politique de retour et d'échange

Nous souhaitons que vous aimiez votre achat et que vous vous y sentiez proche. Cependant, en cas de problème, nous sommes là pour vous soutenir.

✨ Échanges ou crédit en magasin uniquement

En raison de la nature énergétique et personnelle de nos sprays d'aura, nous n'offrons pas de remboursement . Nous vous proposons plutôt :

• Un article de remplacement , ou

• Crédit magasin , valable pour les achats futurs

...dans les cas suivants :

• Votre produit est arrivé endommagé ou a fui

• Vous avez reçu le mauvais produit

Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à [votre email] avec votre numéro de commande et une photo claire du problème.

❌ Articles non retournables

• Sprays ouverts ou utilisés

• Articles sur mesure ou promotionnels

• Commandes retournées sans autorisation préalable

🧘 Merci

Merci de votre compréhension pour le soin, l'énergie et l'attention que vous apportez à chaque article. Si vous avez des questions, nous serons ravis de vous aider.

📩 Contactez-nous : anagennisi.info@gmail.com