Shipping policy

Shipping Policy 

We aim to process and ship your order as quickly as possible while ensuring your products arrive safely.

1. Processing Time

  • Orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation.
  • Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.

2. Shipping Methods & Delivery Times

  • Domestic (Greece): 1–3 business days after dispatch.
  • EU Countries: 5–10 business days after dispatch.
  • International (outside EU): Delivery times may vary depending on location and customs clearance.

3. Shipping Costs

  • Shipping costs are calculated at checkout based on destination and weight.
  • Free shipping may be offered during promotions or for orders over a specified amount.

4. Order Tracking

  • Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email.

5. Customs, Duties & Taxes

  • For orders outside the EU, customers are responsible for any customs duties or import taxes.

6. Damaged or Lost Packages

  • If your package arrives damaged or is lost in transit, please contact us within 7 days so we can assist you with a replacement or claim.

 

 

 

📄 Πολιτική Αποστολών 

Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, εξασφαλίζοντας την ασφαλή άφιξη των προϊόντων σας.

1. Χρόνος Επεξεργασίας

  • Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής.
  • Παραγγελίες που γίνονται Σαββατοκύριακο ή αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Τρόποι Αποστολής & Χρόνοι Παράδοσης

  • Εσωτερικό (Ελλάδα): 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
  • Χώρες Ε.Ε.: 5–10 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή.
  • Διεθνείς αποστολές (εκτός Ε.Ε.): Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τον τελωνειακό έλεγχο.

3. Έξοδα Αποστολής

  • Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο checkout βάσει προορισμού και βάρους.
  • Δωρεάν αποστολή μπορεί να προσφέρεται κατά τη διάρκεια προσφορών ή για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού.

4. Παρακολούθηση Παραγγελίας

  • Μετά την αποστολή, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number).

5. Τελωνεία, Δασμοί & Φόροι

  • Για παραγγελίες εκτός Ε.Ε., ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν δασμούς ή φόρους εισαγωγής.

6. Ζημιές ή Απώλεια Δέματος

  • Εάν το δέμα σας φτάσει κατεστραμμένο ή χαθεί κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών για να σας βοηθήσουμε με αντικατάσταση ή αίτημα αποζημίωσης.